在人工智能时代，运用AI技术解决生活难题已经司空见惯。一名来自美国芝加哥的母亲不仅利用AI技术辅助育儿，还开发了一款名为“崩溃日记”的AI应用程序，帮助人们更有效地宣泄情绪。该应用自4月上线以来，已经帮助用户进行了上万次心理疏导。
这名34岁的母亲卡里玛•威廉姆斯分享称，在育儿压力特别大的阶段，她开始将AI作为一种心理健康工具使用。在长时间的工作后，威廉姆斯常常感到疲惫，却仍需全心陪伴五岁的孩子。于是与人工智能交谈成了她的“重置按钮”，帮助她在进入妈妈模式前放松下来。
卡里玛•威廉姆斯
威廉姆斯说：“我和AI倾诉，表达作为父母的复杂情绪，比如不知所措、羞愧、觉得自己失败等，这都让我感到释放和解脱。”
于是，威廉姆斯希望能将这一服务开发成产品帮助更多的人，尽管自己并没有相关的工程学背景。刚开始构建这个网络应用时，威廉姆斯甚至不知道如何构建产品结构，更不用说设置后端了。AI帮她撰写了产品需求文档，审查代码，并制作了演示文稿（PPT）。
威廉姆斯说：“一个软件工程师一天能完成的事情，可能要花我一周时间。我一边搭建应用程序，一边学习。”
使用AI软件并不意味着将育儿的工作外包出去，而是减轻父母的精神负担，使其能更好地陪伴孩子。现在，这一应用程序已经开发完毕，父母们能以更个性化的方式与AI进行交流。
与威廉姆斯开发的应用程序中的虚拟角色对话后，AI会根据倾诉内容提供一条贴合情境的回复。随后，系统会提供两个选项：继续“崩溃”或选择“平静”。若选择继续崩溃，用户可进入一个敲击游戏，通过点击屏幕“打破”虚拟手机来宣泄情绪；若选择平静，则可参与其他舒缓活动或进行呼吸练习。
“传统的心理治疗需要时间，在治疗中，你需要找到与自己契合的咨询师，并与之建立信任。而AI能够定制化地与你产生共鸣，让你即刻感受到被倾听和被理解的满足感，这种非评判性的体验是许多人迫切追求的。”威廉姆斯说。
不过，威廉姆斯也表示，她深知传统治疗与AI工具各自的重要性。她的目标并非取代传统治疗，而是提供一种辅助服务，作为人们迈向专业心理咨询、勇敢表达情感需求的第一步。
红星新闻记者 王雅林 实习记者 周月潇
编辑 张莉
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