春秋航空回应“空嫂”招聘：年龄不是问题，培训费还可减免

近日，春秋航空将空姐招收年龄放宽至40岁，且已婚已育者均可加入的“扩龄”招聘举措，在网络上迅速引发广泛关注，成为热门话题。

据春秋航空官方发布的信息，此次在兰州专门招聘“空嫂”，一方面，随着西部航线的持续增长，对客舱服务人员的需求也随之增加，此次招聘是为了满足航线发展带来的人才缺口；另一方面，“空嫂”群体在客舱服务中具备独特优势，她们往往更具亲和力，能够为旅客提供更细致、贴心的服务。

不过，这一“扩龄”招聘举措也引发了部分网友的疑问，有网友担心，年龄较大的应聘者是否会面临更高的岗位要求，在竞争中处于不利地位。

针对网友的这一关切，10月28日，长江云新闻记者专访了春秋航空人力资源部门相关负责人毛懿，他对网友的疑问进行了回应，并详细介绍了公司此次招聘的考量。

对于岗位招聘的评价标准与配套支持，毛懿明确表示，公司此次招聘的岗位为客舱乘务员，在招聘过程中，无论应聘者的年龄大小、是否婚育，这些外在条件都不会成为考量因素。公司唯一的评价标准，就是应聘者是否能够胜任客舱乘务员的岗位要求，能否满足岗位所需的专业技能、服务意识等核心能力，真正做到以岗位胜任力为核心进行人才选拔。

同时，为了进一步降低大龄应聘者的入职门槛，减轻其经济压力，公司还将对大龄应聘者的培训费用进行相应减免，为这一群体顺利加入客舱团队提供更多支持。

在采访中记者了解到，春秋航空并非首次招聘大龄女性客舱乘务员。早在2013年和2020年，公司就曾分别在上海和石家庄举行过面向已婚已育女性的招聘活动。经过这十多年的观察，这些大龄乘务员在公司的成长与发展历程十分良好，她们的表现也让公司更加认可这个群体的价值。

毛懿说，大龄乘务员拥有丰富的生活经验，而在客舱中，携家带口的家庭旅客占比不低，尤其是婴幼儿旅客需要更多细致的照顾，这些有生活经验的乘务员在应对这类旅客需求时，往往更有办法，能够妥善解决旅客的各类问题，让旅客感受到更优质的服务。同时，她们在生活中积累的处理意外情况的经验，也能帮助她们更好地应对客舱中可能出现的各类突发状况，保障飞行服务的顺利进行。

目前，春秋航空客舱队伍共有3000多人，其中70%以上都是年轻人。春秋航空希望通过此次补充有生活经验或工作经验的大龄乘务员，进一步优化客舱队伍的年龄结构，丰富客舱服务的层次，让不同年龄段、不同需求的旅客都能获得满意的服务体验。