10月23日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）公布截至2025年9月30日止九个月期间业绩。2025年是中国“十四五”规划的收官之年，也是健康中国战略深入推进的关键一年。前三季度，在政策深化、技术迭代、需求升级的多种因素驱动下，中国大健康产业呈现稳健增长、创新驱动发展态势。香港上市公司平安好医生作为平安集团医疗养老生态旗舰成员，始终秉持从用户需求出发，协同集团汇聚综合金融客户端（以下简称F端）及企业端（以下简称B端）企康流量，通过线上线下结合，AI全面赋能应用，打磨以到线服务为核心、串联到店/到企/到家的闭环服务。前三季度，公司经营业绩稳健增长，录得总收入37.25亿，同比增长13.6%；经调整后净利润达2.16亿，较上一年同期增长45.7%。其中，F端及B端企康业务收入同比增长21.5%，期内累计服务企业客户数超4500家，“稳增长、提质效”成效进一步显现。
“医险协同”深入推进，企业健康管理快速拓展
期内，公司深入推进“医险协同”模式，深耕“保险+医养会员”服务体系，提升产品与服务竞争力，强化与金融端支付方的合作广度与深度。截至6月末，平安集团近2.47亿个人客户中，有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数、客均AUM分别为不享有该生态圈服务权益的个人客户的1.5倍、4.1倍。同时，2025年上半年，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖平安人寿新业务价值占比近7成。居家养老方面，报告期内，公司重点打磨医疗服务、健康管理、急难救援、远程照护等服务，并携手产、学、研制定并发布两项智慧养老平台团体标准，推动居家养老行业规范化发展。截至报告期末，居家养老服务权益用户数较2024年末增长41%。
围绕企业健康管理领域，公司持续洞察职场健康需求，不断完善产品体系、提升渠道建设与运营服务能力。期内通过协同平安集团共同打造「商业保险+健康保障委托+医疗健康服务」解决方案，向广大企业客户提供驻场医务室、进企活动、企业健康看板等定制化服务，让员工享有健康体检、慢病健管、就医协助、名医问诊、便捷买药等甄选服务的优质体验。2025年前三季度，公司累计服务企业客户数超4500家，B端付费用户数较上一年同期增长达30.6%，保持良好增长态势。
强化家庭医生服务效能，AI全面赋能业务应用
近年来，公司坚实践行平安集团“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略，通过线上线下相结合，AI全面赋能业务应用，打磨以到线服务为核心、高效串联到店、到企、到家的闭环服务体系。其中，自有家庭医生团队在北京大学国际医院、世界家庭医生组织的双重认证基础上，凭借医疗AI与优质四到服务网络的协同加持，为用户提供咨询、诊疗、服务的全生命周期主动医疗健康管理。截至报告期末，家医会员权益覆盖用户数已超4000万人。与此同时，作为参与起草全国首个家医服务团体标准《家庭医生远程与互联网健康服务规范》的唯一企业机构，公司联合多个行业协会、权威专家，持续推动家医团标在全国100个城市规范应用。截至目前，在广州、深圳、济南、北京、杭州、成都等地已先后落地该团标试点单位建设，高度契合国家“医疗卫生强基工程”以及“家庭医生签约有感三年行动计划”，受到全国各地基层卫生机构的欢迎。
此外，在医疗AI全面赋能场景应用下，公司持续强化应用深度，赋能提升专业医疗服务品质与服务效率。报告期内，推出“7+N+1”医疗AI产品体系，实现“数据+模型+场景”闭环，目前，复杂疾病MDT（多学科会诊）治疗方案准确率进一步提升至近90%，助力家医客均服务成本同比下降52％。
自2014年成立以来，公司紧抓政策机遇，洞察用户需求，构筑严肃医疗壁垒，目前已成长为国内领先的医疗健康养老管理服务提供商。通过以到线服务为核心、串联到店/到企/到家的闭环服务，不断优化产品与服务品质，提升科技应用水平，公司正朝着“让每一家企业拥有健康职场，让每一个家庭拥有家庭医生，让每一个用户拥有健康长寿”的愿景迈进。展望未来，公司将持续强化与平安集团的协同，并推动核心服务的数字化和AI化，通过更一体化的整合式体验提升口碑和满意度，持续与客户共创职场健康、家庭健康的美好生活 。
红星新闻记者胡沛
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